1.2.2.1. Закон Иеркса-Додсона

Под стрессом понимается состояние психической напряженности, вызываемое трудностями, опасностями, возникающими у человека при решении важной для него задачи.

Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная вегетативная (от греческого vegeto – возбуждаю) и соматическая (от греческого somo – тело) реакция организма на резкое увеличение внешней нагрузки. Он состоит в росте биоэлектрической активности мозга, в повышении частоты сердцебиений, в росте артериального давления крови, расширении сосудов, т.е. в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий. Поэтому сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей.

Р. Иеркс и Дж. Додсон экспериментально показали, что с ростом активности нервной системы до определенного уровня продуктивность поведения повышается, тогда как в дальнейшем с ростом активности она начинает падать.

Так была установлена закономерность между уровнем активности нервной системы и продуктивностью (W), получившая название инвертированной U-образной кривой, рис.1.3.

а) б) в)

Рис.1.2.2. Зависимость продуктивности от активности нервной системы

а) общий вид,

б) W₁ – повышение продуктивности,

в) W₂ – снижение продуктивности (хотя a₁ = a₂).

Как следует из рис.1.2.2.а стресс оказывает положительное влияние на результаты труда лишь до тех пор, пока не превышает определенного критического уровня, после которого в организме развивается процесс гиперболизации, который влечет за собой нарушение механизма саморегуляции и ухудшения результатов деятельности, вплоть до ее срыва. Стресс, превышающий критический уровень, называют дистрессом. В ситуации дистресса понижается точность движений, неверно оцениваются сигналы, случайно включаются не те агрегаты, что в итоге приводит к несчастным случаям.