5.2.1 Диагностическая школа Мэри Ричмонд

Диагностическая теория социальной работы оформилась вначале ХХ века в результате развития практики помощи социально уязвимым слоям населения. В современной теории социальной работы под «диагнозом» понимается способность социального работника к пониманию ситуации, работу с документами, и способность к интерпретации социально–экономических и биографических фактов.

Основателем метода стала Мери Ричмонд, которая развила технику «предоставления совета» беднейшим слоям населения, преобразовав ее в технологию работы с индивидуальным случаем клиента.

В основе подходов к проблемам клиента, лежало изучение его прошлого социального опыта. На основе диагноза ситуации, определялись стратегии помощи. Работа с индивидуальным случаем была организована по определенному алгоритму.

Адаптируя к практике индивидуальной работы медицинские подходы лечения больных, M. Ричмонд развивает оригинальный метод, позволяющий анализировать социальные и психологические проблемы клиента. В теорию социальной работы вводиться терминология из медицинской практики, такая как «диагноз», «лечение», «клиент», но с новым семантическим значением. В последствии данная модель социальной работы будет идентифицироваться как «медицинская модель» индивидуальной работы.

Выделив общественные и личные ситуации в качестве приоритетных проблемных областей познания в социальной работе, она считала, что социальная работа – это «искусство помощи», «искусство лучшего регулирования социальных отношений, индивидуальности мужчины, женщины, ребенка»

Основополагающее место в работе со случаем М. Ричмонд уделяла социальному диагнозу. Взяв за основу медицинский подход к диагнозу, где диагноз позволял описывать болезнь, исходя из ее индивидуальной этиологии, она выстраивает свое понимание диагноза применительно к социальному случаю. В основе исследования социального диагноза лежит описание социальных отношений человека, и тех трудностей, с которыми он сталкивается в процессе жизнедеятельности.

Социальный диагноз как понятийная метафора позволяла анализировать ситуацию клиента в контексте двух измерений человека и его проблему:

• как индивидуальный жизненный путь, с особенностью его развития,

• и как индивидуальный жизненный путь, осложненный социальными условиями.

Вот эта бинарная комбинация позволяла намечать стратегии помощи с учетом изменения индивидуальных стратегий и окружающей социальной среды. М. Ричмонд в социальном диагнозе выделяла следующие проблемные зоны, требующие осмысления социальным работником:

• определение индивидуальных социальных отношений клиента;

• выявление проблем в этих отношениях;

• возможность непосредственного влияния на регулирование социальных отношений клиента.

Социальный диагноз позволил изменить профессиональную ролевую позицию социального работника с «дружественного визитера», на позицию врача, терапевта. Поэтому профессионалы стали искать не только в прошлом клиента поздние социальные последствия, но и осуществлять поиск стимулирования сложившейся социальной ситуации к изменению.

Из психологических и психиатрических теорий заимствовались технические процедуры работы с клиентом. Социологические и экономические теории, позволяли выстраивать научное знание относительно формирования индивидуальности клиента. Актуальность экономических теорий возрастает в годы Великой депрессии, когда изучаются экономические потребности клиента, условия его жизни, с целью эффективных стратегий помощи и поддержки.