2.6. Корпоративная культура глазами деловых партнеров и акционеров 101

•падение результативности;

•взаимное укрывательство, ≪круговая порука≫, невынесение ≪сора

из избы≫.

Специфической сферой проявления СПК служат отношения меж-

ду руководителем и подчиненными, стиль руководства, характер ли-

дерства. Руководитель должен заботиться о формировании благопри-

ятного СПК хотя бы потому, что в противном случае не удастся

задействовать групповой потенциал.

Проявление и использование группового потенциала является целью со-

здания рабочих групп, коллективов, подразделений, команд. Руководитель

должен знать и уметь применять методы социального управления, конф-

ликтологии, повышения сплоченности группы, учитывать совмести-

мость работников. Этими проблемами занимается социальная психоло-

гия. Некоторые сведения из ее области приведены в разделе, в котором

рассматриваются проблемы субкультур, или культуры групп, подразде-

лений в организации.

Поскольку СПК связан с личностью лидера коллектива, постольку

неблагоприятный климат часто является следствием или его некомпе-

тентности (а компетентность бывает профессиональная и социальная,

или коммуникативная, и это —две взаимодополняющие стороны про-

фессионализма руководителя), или наличия в группе неформального

лидера, имеющего свои цели и умеющего увлечь за собой других. Выя-

вить неформального лидера, определить социальные роли каждого

члена группы помогут специалисты в области социометрии, т. е. соци-

ологи, умеющие профессионально и деликатно выявлять социальную

структуру группы.