3.7.4. Культура беседы по телефону

и приема посетителей

Какими правилами целесообразно руководствоваться при ведении де-

ловой беседы посредством телефонной связи?

≪Плохая подготовка к разговору, неумение выделить в нем главное,

лаконично и грамотно излагать свои мысли приводят к значительным