200 Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

Факторы, влияющие на восприятие корпорации субъектами ее ин-

тересов, мы рассмотрели выше (раздел 2). О методах выявления отно-

шения этих субъектов к корпорации, об их представлениях о ней так-

же говорится во 2-м разделе.

Добавим несколько слов о методах, применяемых в области марке-

тинга, в которой исследования в общем случае направляются на выяв-

ление статусных характеристик потребителей рынка, на основании ко-

торых прогнозируется их поведение. Речь идет о психографии и так

называемых ≪объективных методах≫.

≪Психография —одна из наиболее распространенных методик изме-

рения стиля жизни. С ее помощью можно получить количественные

данные, ее можно применять к большим выборкам, которые необходит

мо разбить на рыночные сегменты...

Психологические, социологические и антропометрические факто-

ры, такие как преследуемые выгоды (от изучаемого поведения), само-

восприятие и стиль жизни, используются для определения того, как

рынок делится на группы по их склонностям —и отсюда —какие кон-

кретные решения о продукте, человеке, идеологии следует принимать

или, другими словами, какие отношения формировать и какие сред-

ства информации использовать≫.142

Поведение социальной группы во многом определяется статусом

этой группы.

Социальный статус —совокупность взаимосвязанных особеннос-

тей и черт человека, вытекающих из принадлежности его к конкрет-

ным социальным группам (формальным и неформальным) и социаль-

но-историческим общностям (нация, народность, класс и т. п.).

В социологии статус —определенная позиция личности в соци-

альной структуре группы или группы в структуре общества, связан-

ная с другими позициями через систему прав и обязанностей, ха-

рактеризующаяся определенными параметрами демографического,

политического, экономического, профессионального, поведенчес-

кого характера.

Принадлежность к социальной группе, статус в ней предполагает

наличие роли, т. е. набора норм, определяющих, как должны вести себя

люди в данной социальной позиции. 143

≪Исследователи представляют социальный класс как независимую

переменную для того, чтобы определить его отношение к другим, зави-

симым переменным, изучаемым в маркетинге≫.144

Иначе говоря, если известна классовая принадлежность человека,

его статус, страта, в которой он пребывает, можно на основе знаний о